隐私政策

我们如何处理您在预订、联系我们或浏览本网站时提供给我们的信息。最后更新:2026年9月30日。

1. 我们是谁

本网站由 Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 运营,地址:Mae Win, Mae Wang District, Chiang Mai 50360, Thailand。如有任何隐私方面的问题,请写信至 info@elephantsanctuary-chiangmai.org。

2. 我们收集什么以及原因

预订申请与留言

当您发送预订申请或联系表单时,我们会收到您的姓名、电子邮件地址、电话号码、行程、日期、酒店、游客人数以及您填写的任何备注。我们仅将这些信息用于确认和开展您的行程以及回答您的问题。表单由 Web3Forms 处理,并转送至我们的电子邮箱。

WhatsApp 与电子邮件

如果您通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们,我们会收到您发送的内容以及您的电话号码或邮箱地址。WhatsApp 由 Meta 运营,并受其自身隐私条款约束。

网站统计

我们使用 Google Analytics 和 Google Ads 转化跟踪,了解哪些页面和广告带来了预订申请;并使用 Vercel Analytics 和 Speed Insights 衡量页面速度。如果您是通过 Google 广告访问的,我们会在您的浏览器中存储广告点击标识符(gclid)和广告活动详情(utm 参数),并将其添加到您的预订申请中,以便我们了解是哪个广告带来了预订。

3. Cookie 与同意

在欧洲经济区、英国和瑞士,除非您在横幅中接受,否则 Google 的广告和分析 Cookie 将保持关闭。您可以随时改变主意:更改 Cookie 设置。您的选择保存在您的浏览器中(本地存储键 es_consent)。

4. 谁会接收您的数据

Web3Forms(表单传送)、Google(分析与广告效果测量)、Vercel(网站托管与速度测量)和 Meta(WhatsApp)。这些服务提供商可能会在您所在国家/地区以外处理数据,包括在美国。我们不会出售您的数据。

5. 保存期限

预订和联系信息将在履行您的预订以及满足我们的法律和会计义务所需的期限内保存,之后予以删除。浏览器中的归因数据在90天后过期。

6. 您的权利

根据您所在的地区(例如依据 GDPR、英国 GDPR 或泰国《个人数据保护法》),您可以要求查阅、更正或删除您的数据,反对其使用,或撤回同意。请给我们发送电子邮件,我们会予以回复。您也可以向当地的数据保护机构投诉。

7. 变更

如果我们改变数据的使用方式,将更新本页面。页面顶部的日期显示最新版本。

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