Privacybeleid

Deze website wordt beheerd door Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary, Mae Win, district Mae Wang, Chiang Mai 50360, Thailand. Voor vragen over privacy kun je schrijven naar info@elephantsanctuary-chiangmai.org.

Boekingsaanvragen en berichten

Wanneer je een boekingsaanvraag of contactformulier verstuurt, ontvangen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, tour, datum, hotel, aantal gasten en eventuele opmerkingen die je schrijft. We gebruiken dit uitsluitend om je tour te bevestigen en uit te voeren en om je vragen te beantwoorden. Het formulier wordt verwerkt door Web3Forms, dat het naar onze e-mail bezorgt.

WhatsApp en e-mail

Als je contact met ons opneemt via WhatsApp of e-mail, ontvangen we wat je verstuurt en je telefoonnummer of e-mailadres. WhatsApp wordt beheerd door Meta en is onderworpen aan de eigen privacyvoorwaarden van dat bedrijf.

Websitemeting

We gebruiken Google Analytics en Google Ads-conversiemeting om te zien welke pagina's en advertenties tot boekingsaanvragen leiden, en Vercel Analytics en Speed Insights om de laadsnelheid van pagina's te meten. Als je via een Google-advertentie bent gekomen, slaan we de klik-ID van de advertentie (gclid) en campagnegegevens (utm-parameters) op in je browser en voegen we die toe aan je boekingsaanvraag, zodat we weten welke advertentie tot de boeking heeft geleid.

In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland blijven de advertentie- en analysecookies van Google uitgeschakeld totdat je ze accepteert in de banner. Je kunt op elk moment van gedachten veranderen: cookie-instellingen wijzigen. Je keuze wordt opgeslagen in je browser (local storage-sleutel es_consent).

Web3Forms (formulierbezorging), Google (analyse- en advertentiemeting), Vercel (websitehosting en snelheidsmeting) en Meta (WhatsApp). Deze partijen kunnen gegevens buiten je land verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Wij verkopen je gegevens niet.

Boekings- en contactgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om je boeking uit te voeren en om te voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen, en worden daarna verwijderd. Attributiegegevens in de browser verlopen na 90 dagen.

Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld op grond van de AVG, de UK GDPR of de Thaise wet bescherming persoonsgegevens, de Personal Data Protection Act) kun je vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, bezwaar te maken tegen het gebruik ervan of je toestemming in te trekken. Stuur ons een e-mail en we reageren. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.