Política de Privacidade

Este site é operado pelo Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary, Mae Win, Distrito de Mae Wang, Chiang Mai 50360, Tailândia. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para info@elephantsanctuary-chiangmai.org.

Pedidos de reserva e mensagens

Quando você envia um pedido de reserva ou o formulário de contato, recebemos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, passeio, data, hotel, número de visitantes e quaisquer observações que você escrever. Usamos essas informações apenas para confirmar e realizar o seu passeio e para responder às suas dúvidas. O formulário é processado pelo Web3Forms, que o entrega ao nosso e-mail.

WhatsApp e e-mail

Se você entrar em contato pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos o que você enviar e o seu número de telefone ou endereço. O WhatsApp é operado pela Meta e está sujeito aos seus próprios termos de privacidade.

Medição do site

Usamos o Google Analytics e a medição de conversões do Google Ads para saber quais páginas e anúncios levam a pedidos de reserva, e o Vercel Analytics e o Speed Insights para medir a velocidade das páginas. Se você chegou por um anúncio do Google, armazenamos o identificador de clique do anúncio (gclid) e os dados da campanha (parâmetros utm) no seu navegador e os adicionamos ao seu pedido de reserva, para sabermos qual anúncio levou à reserva.

No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, os cookies de publicidade e análise do Google permanecem desativados até que você os aceite no banner. Você pode mudar de ideia a qualquer momento: alterar as configurações de cookies. Sua escolha é salva no seu navegador (chave de armazenamento local es_consent).

Web3Forms (entrega de formulários), Google (medição de análises e publicidade), Vercel (hospedagem do site e medição de velocidade) e Meta (WhatsApp). Esses provedores podem processar dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos. Nós não vendemos os seus dados.

Os dados de reserva e de contato são mantidos pelo tempo necessário para realizar a sua reserva e cumprir nossas obrigações legais e contábeis, sendo depois excluídos. Os dados de atribuição do navegador expiram após 90 dias.

Dependendo de onde você mora (por exemplo, nos termos do GDPR, do GDPR do Reino Unido ou da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Tailândia), você pode pedir para ver, corrigir ou excluir seus dados, se opor ao uso deles ou retirar o consentimento. Envie-nos um e-mail e responderemos. Você também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.