Datenschutzerklärung

Diese Website wird betrieben von Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary, Mae Win, Mae Wang District, Chiang Mai 50360, Thailand. Bei Datenschutzfragen schreiben Sie an info@elephantsanctuary-chiangmai.org.

Buchungsanfragen und Nachrichten

Wenn Sie eine Buchungsanfrage oder das Kontaktformular senden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Tour, Datum, Hotel, Anzahl der Gäste sowie alle Hinweise, die Sie schreiben. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Tour zu bestätigen und durchzuführen und Ihre Fragen zu beantworten. Das Formular wird von Web3Forms verarbeitet, das es an unser E-Mail-Postfach zustellt.

WhatsApp und E-Mail

Wenn Sie uns über WhatsApp oder per E-Mail kontaktieren, erhalten wir Ihre Nachricht sowie Ihre Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse. WhatsApp wird von Meta betrieben und unterliegt dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Websitemessung

Wir nutzen Google Analytics und die Conversion-Messung von Google Ads, um zu erfahren, welche Seiten und Anzeigen zu Buchungsanfragen führen, sowie Vercel Analytics und Speed Insights zur Messung der Seitengeschwindigkeit. Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns gekommen sind, speichern wir die Kennung des Anzeigenklicks (gclid) und die Kampagnendetails (utm-Parameter) in Ihrem Browser und fügen sie Ihrer Buchungsanfrage hinzu, damit wir erkennen können, welche Anzeige zur Buchung geführt hat.

Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz bleiben die Werbe- und Analyse-Cookies von Google deaktiviert, bis Sie sie im Banner akzeptieren. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen ändern. Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser gespeichert (Local-Storage-Schlüssel es_consent).

Web3Forms (Formularzustellung), Google (Analyse und Werbemessung), Vercel (Website-Hosting und Geschwindigkeitsmessung) und Meta (WhatsApp). Diese Anbieter können Daten auch außerhalb Ihres Landes verarbeiten, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Buchungs- und Kontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung Ihrer Buchung sowie zur Erfüllung unserer rechtlichen und buchhalterischen Pflichten erforderlich ist, und anschließend gelöscht. Attributionsdaten im Browser laufen nach 90 Tagen ab.

Je nachdem, wo Sie leben (zum Beispiel nach der DSGVO, der britischen UK GDPR oder dem thailändischen Personal Data Protection Act), können Sie Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, der Verwendung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir antworten Ihnen. Sie können sich außerdem bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.