Häufig gestellte Fragen – Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary

Wir empfehlen, vor Ihrem Besuch im Sanctuary in Chiang Mai zu übernachten, da Flüge, Busse und Züge oft Verspätung haben und wir nicht an Bahnhöfen oder Flughäfen warten können. Wenn Sie lieber direkt zum Sanctuary fahren und möchten, dass wir auf Sie warten, können wir ein Privatfahrzeug organisieren. Die Kosten für das Fahrzeug nennen wir Ihnen, sobald wir Ihre genauen Wünsche kennen.

Das Sanctuary liegt in Mae Win, etwa 1 Stunde Fahrt südlich von Chiang Mai. Der Transfer dauert etwa 1 Stunde, sobald alle Gäste an ihrem Hotel bzw. ihrer Unterkunft abgeholt wurden (abhängig von der Verkehrslage).

Ja, Sie können gern selbst anreisen und an einer unserer Touren teilnehmen. Eine Reservierung ist erforderlich, und bei eigener Anreise erhalten Sie einen Rabatt von ฿200 pro Person. Damit alles reibungslos verläuft und es nicht zu Verzögerungen kommt, erscheinen Sie bitte pünktlich zu der in Ihrer Buchung angegebenen Zeit im Sanctuary, da Sie sich anderen Gästen anschließen.

Alle Touren im Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary müssen im Voraus gebucht werden. In der Hochsaison von November bis April, wenn die Verfügbarkeit begrenzt sein kann, empfehlen wir, Ihre Tour zu reservieren, sobald Ihre Reisedaten feststehen, damit Sie Ihre Wunschtour und Ihr Wunschdatum sicher erhalten. Außerdem lohnt es sich immer, nach kurzfristig frei gewordenen Plätzen zu fragen, falls es zu unerwarteten Stornierungen kommt.

Ja, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Für die erste Änderung des Tourdatums berechnen wir nichts.

Nein – alle Buchungen müssen über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über autorisierte Partner erfolgen.

Nein. Sie zahlen weder online noch im Voraus. Sie senden eine Buchungsanfrage, wir bestätigen sie per WhatsApp oder E-Mail, und Sie zahlen den vollen Betrag am Tag Ihres Besuchs in bar (Thai Baht) im Sanctuary.

Nein. Die Zahlung erfolgt am Tag Ihrer Tour in bar (Thai Baht) im Sanctuary; Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

Die Preise für Erwachsene (9+), Kinder (4–9) und Kinder unter 3 Jahren finden Sie auf der jeweiligen Programmseite; Kinder unter 3 Jahren sind kostenlos. Alle Preise sehen Sie auf der Seite Programme.

Nein, sofern das Kleinkind auf der Fahrt zum und vom Sanctuary keinen eigenen Sitzplatz im Fahrzeug belegt. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie schwanger sind, in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder gesundheitliche Beschwerden haben – möglicherweise werden Sie gebeten, eine Haftungsverzichtserklärung zu unterschreiben.

Ja, bitte teilen Sie Ihrem Guide am Tag Ihrer Tour Ihre Ernährungswünsche oder Allergien mit.

Ja – alle Altersgruppen sind willkommen, Kinder müssen in der Nähe der Elefanten jedoch jederzeit genau beaufsichtigt werden.

Sie können einen Tagesrucksack bzw. eine kleine Tasche mitbringen. Wenn Sie größeres Gepäck haben, teilen Sie uns dies bitte vorab mit, damit wir uns darauf einstellen können.

Ein Handtuch, Insektenschutzmittel, Sonnenbrille, ein Paar Socken (für die bereitgestellten Gummistiefel), Sonnencreme, Badebekleidung, Wechselkleidung, Kamera/Smartphone und vor allem Ihr Lächeln und Ihre Liebe zu unseren Elefanten!

Aus Sicherheitsgründen sind Rucksäcke bei der Elefantenwanderung nicht erlaubt. Während Sie mit den Elefanten laufen, können sich diese frei um Sie herum bewegen. Dabei besteht die Gefahr, dass ein Elefant Ihre Tasche mit dem Rüssel greift, weil er sie für Futter hält. Sie können die Schließfächer im Sanctuary nutzen oder Ihre Taschen im abgeschlossenen Fahrzeug lassen, mit dem Sie angereist sind. Wenn Sie dringend benötigte medizinische Hilfsmittel oder ähnliche Notwendigkeiten während der Wanderung mitführen müssen, informieren Sie bitte Ihren Guide.

Wir erlauben kein Elefantenreiten, da uns das Wohlergehen und das natürliche Verhalten dieser prächtigen Tiere wichtig sind. So können sie in einer sicheren und unterstützenden Umgebung ohne den Stress und die Schäden leben, die Reiten verursachen kann.

Drohnen sind nicht erlaubt, da sie unsere Elefanten beunruhigen können und dadurch die Sicherheit unserer Gäste, unseres Teams und der Elefanten selbst gefährden könnten.

Geführte Touren gibt es auf Thai und Englisch.

Alle Gäste sind über unsere Unfallversicherung und unsere Versicherung für medizinische Kosten im Rahmen der geltenden Höchstgrenzen und Bedingungen abgesichert. Wir empfehlen jedoch dringend, dass jeder Gast für zusätzlichen Schutz eine eigene Auslandskranken- und Reiseversicherung abschließt.

Für den Kontakt mit den Elefanten in unserem Sanctuary sind keine besonderen Impfungen erforderlich.

Das kann von Tag zu Tag unterschiedlich sein. In der Hochsaison von November bis April ist die Nachfrage nach unseren Touren am höchsten. Damit das Erlebnis persönlich bleibt, begrenzen wir jede Gruppe auf maximal 10 Gäste.

Ja, Elefanten lieben Regen. Im Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary erhalten Sie eine Uniform, Gummistiefel und einen Hut, damit Sie mit Spaß dabei sein können. Unsere Gäste haben die einzigartige Gelegenheit, mit unseren Elefanten im See zu baden – Sie werden also garantiert nass, auch an sonnigen Tagen mit strahlend blauem Himmel.

Ja, das Sanctuary hat an 365 Tagen im Jahr geöffnet.

Ja – bitte verwenden Sie bei Wasseraktivitäten jedoch keine nicht wasserdichten Geräte.

Ja – wir bieten einen kostenlosen Fotoservice an und laden die Fotos in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Ihrem Besuch für Sie hoch.

Die Fotos sind für den persönlichen Gebrauch kostenlos. Für die kommerzielle Nutzung ist die schriftliche Genehmigung des Sanctuary erforderlich.