Часто задаваемые вопросы — Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary

Мы рекомендуем переночевать в Чиангмае перед визитом в приют: рейсы, автобусы и поезда часто задерживаются, а ждать на вокзалах и в аэропортах мы не можем. Если вы предпочитаете ехать прямо в приют и хотите, чтобы мы вас дождались, мы можем организовать частный автомобиль. Стоимость автомобиля сообщим, когда узнаем ваши конкретные пожелания.

Приют находится в Мэ Вин, примерно в 1 часе езды на юг от Чиангмая. Трансфер занимает около 1 часа после того, как всех гостей заберут из отелей и других мест проживания (в зависимости от ситуации на дорогах).

Да, вы можете самостоятельно добраться до приюта и присоединиться к одному из наших туров. Необходимо предварительное бронирование, а если вы приедете сами, вы получите скидку ฿200 на человека. Чтобы всё прошло гладко и без задержек, приезжайте в приют вовремя, как указано в вашем бронировании, — вы присоединитесь к другим гостям.

Все туры в Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary необходимо бронировать заранее. В высокий сезон с ноября по апрель, когда мест может быть немного, мы рекомендуем бронировать тур, как только подтверждены даты поездки, чтобы получить желаемый тур и дату. Кроме того, всегда стоит проверить наличие мест в последний момент на случай непредвиденных отмен.

Да, при наличии мест. За первое изменение даты тура плата не взимается.

Нет — все бронирования принимаются только через наш сайт, по электронной почте, по телефону или через авторизованных партнёров.

Нет. Оплачивать онлайн или заранее не нужно. Вы отправляете заявку на бронирование, мы подтверждаем её по WhatsApp или электронной почте, а полную сумму вы платите наличными (тайские баты) в приюте в день визита.

Нет. Оплата производится наличными (тайские баты) в приюте в день вашего тура; кредитные карты не принимаются.

Цены для взрослых (9+), детей (4–9) и детей младше 3 лет указаны на странице каждой программы; дети до 3 лет — бесплатно. Все цены смотрите на странице программ.

Нет, если младенец не занимает отдельное место в транспорте до приюта и обратно. Подробности см. в наших условиях и положениях.

Пожалуйста, сообщите нам, если вы беременны, у вас ограниченная подвижность или есть заболевания — вас могут попросить подписать отказ от претензий.

Да, пожалуйста, сообщите своему гиду о пищевых предпочтениях или аллергиях в день тура.

Да — мы рады гостям любого возраста, но рядом со слонами дети должны находиться под пристальным присмотром взрослых всё время.

Вы можете взять дневную сумку. Если у вас багаж побольше, сообщите нам заранее, чтобы мы всё организовали.

Полотенце, средство от насекомых, солнцезащитные очки, пара носков (для выдаваемых резиновых сапог), солнцезащитный крем, купальный костюм, сменную одежду, камеру или смартфон и, самое главное, вашу улыбку и любовь к нашим слонам!

Из соображений безопасности рюкзаки на прогулку со слонами брать нельзя. Во время прогулки слоны свободно двигаются вокруг вас, и существует риск, что слон схватит сумку хоботом, приняв её за еду. Вы можете воспользоваться камерами хранения в приюте или оставить вещи в запертом автомобиле, на котором приехали. Если вам нужно взять с собой на прогулку срочные лекарства или другие необходимые вещи, сообщите об этом гиду.

Мы не разрешаем катание на слонах, поскольку ставим во главу угла благополучие и естественное поведение этих великолепных животных и хотим, чтобы они жили в безопасной и поддерживающей среде без стресса и вреда, которые причиняет катание.

Дроны запрещены: они могут пугать слонов, что потенциально угрожает безопасности гостей, сотрудников и самих слонов.

Экскурсии с гидом проводятся на тайском и английском языках.

Все гости застрахованы по нашему полису страхования от несчастных случаев и медицинских расходов с учётом действующих лимитов и условий. Тем не менее мы настоятельно рекомендуем каждому гостю оформить собственную страховку на случай экстренной медицинской помощи и туристическую страховку для дополнительной защиты.

Для общения со слонами в нашем приюте специальные прививки не требуются.

Это зависит от дня. В высокий сезон с ноября по апрель спрос на туры самый высокий. Мы сохраняем личную атмосферу, ограничивая каждую группу максимум 10 гостями.

Да, слоны обожают дождь. В Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary мы выдаём вам форму, резиновые сапоги и шляпу, чтобы вы могли присоединиться к веселью. У наших гостей есть уникальная возможность искупаться со слонами в озере, так что вы наверняка промокнете, даже в солнечные дни с ясным голубым небом.

Да, приют работает 365 дней в году.

Да — но, пожалуйста, не используйте устройства без защиты от воды во время любых водных активностей.

Да — мы бесплатно предоставляем фотосъёмку и обычно загружаем фотографии для вас в течение 72 часов после визита.

Фотографии бесплатны для личного использования. Для коммерческого использования требуется письменное разрешение приюта.