Политика конфиденциальности

Этот сайт ведёт Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary, Мэ Вин, район Мэ Ванг, Чиангмай 50360, Таиланд. По любым вопросам о конфиденциальности пишите на info@elephantsanctuary-chiangmai.org.

Заявки на бронирование и сообщения

Когда вы отправляете заявку на бронирование или форму обратной связи, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, тур, дату, отель, количество гостей и любые примечания, которые вы напишете. Мы используем их только для подтверждения и проведения вашего тура и для ответов на ваши вопросы. Форма обрабатывается сервисом Web3Forms, который доставляет её на нашу электронную почту.

WhatsApp и электронная почта

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp или по электронной почте, мы получаем то, что вы отправляете, а также ваш номер телефона или адрес. WhatsApp принадлежит Meta и подчиняется собственным условиям конфиденциальности.

Измерение работы сайта

Мы используем Google Analytics и измерение конверсий Google Ads, чтобы узнавать, какие страницы и объявления приводят к заявкам на бронирование, а также Vercel Analytics и Speed Insights для измерения скорости страниц. Если вы пришли с рекламы Google, мы сохраняем в вашем браузере идентификатор клика по рекламе (gclid) и данные кампании (параметры utm) и добавляем их к вашей заявке на бронирование, чтобы понимать, какое объявление привело к бронированию.

В Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии рекламные и аналитические файлы cookie Google остаются отключёнными, пока вы не примете их в баннере. Вы можете передумать в любой момент: изменить настройки cookie. Ваш выбор сохраняется в вашем браузере (ключ локального хранилища es_consent).

Web3Forms (доставка форм), Google (аналитика и измерение рекламы), Vercel (хостинг сайта и измерение скорости) и Meta (WhatsApp). Эти поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе в США. Мы не продаём ваши данные.

Данные бронирования и контактные данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения вашего бронирования и соблюдения наших юридических и бухгалтерских обязательств, после чего удаляются. Данные об источнике перехода в браузере истекают через 90 дней.

В зависимости от места вашего проживания (например, в соответствии с GDPR, UK GDPR или Законом Таиланда о защите персональных данных) вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, возразить против их использования или отозвать согласие. Напишите нам, и мы ответим. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.