Informativa sulla privacy

Questo sito web è gestito da Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary, Mae Win, distretto di Mae Wang, Chiang Mai 50360, Thailandia. Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivete a info@elephantsanctuary-chiangmai.org.

Richieste di prenotazione e messaggi

Quando inviate una richiesta di prenotazione o il modulo di contatto, riceviamo il vostro nome, indirizzo email, numero di telefono, tour, data, hotel, numero di ospiti ed eventuali note che scrivete. Utilizziamo questi dati solo per confermare e svolgere il vostro tour e per rispondere alle vostre domande. Il modulo viene elaborato da Web3Forms, che lo recapita alla nostra email.

WhatsApp ed email

Se ci contattate su WhatsApp o via email, riceviamo ciò che ci inviate e il vostro numero di telefono o indirizzo. WhatsApp è gestito da Meta ed è soggetto alle proprie condizioni sulla privacy.

Misurazione del sito web

Utilizziamo Google Analytics e la misurazione delle conversioni di Google Ads per capire quali pagine e quali annunci generano richieste di prenotazione, e Vercel Analytics e Speed Insights per misurare la velocità delle pagine. Se arrivate da un annuncio Google, memorizziamo nel vostro browser l'identificativo del clic sull'annuncio (gclid) e i dettagli della campagna (parametri utm) e li aggiungiamo alla vostra richiesta di prenotazione, in modo da sapere quale annuncio ha portato alla prenotazione.

Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, i cookie pubblicitari e di analisi di Google restano disattivati finché non li accettate nel banner. Potete cambiare idea in qualsiasi momento: modificate le impostazioni dei cookie. La vostra scelta viene salvata nel vostro browser (chiave di archiviazione locale es_consent).

Web3Forms (recapito dei moduli), Google (misurazione di analisi e pubblicità), Vercel (hosting del sito web e misurazione della velocità) e Meta (WhatsApp). Questi fornitori possono trattare i dati al di fuori del vostro paese, anche negli Stati Uniti. Non vendiamo i vostri dati.

I dati di prenotazione e di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la vostra prenotazione e ad adempiere ai nostri obblighi legali e contabili, quindi vengono eliminati. I dati di attribuzione del browser scadono dopo 90 giorni.

A seconda del luogo in cui vivete (ad esempio ai sensi del GDPR, del GDPR del Regno Unito o del Personal Data Protection Act thailandese) potete chiedere di consultare, correggere o cancellare i vostri dati, opporvi al loro utilizzo o revocare il consenso. Scriveteci e vi risponderemo. Potete inoltre presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati.