Veelgestelde vragen — Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary

We raden je aan de nacht voor je bezoek aan het sanctuary in Chiang Mai stad door te brengen, omdat vluchten, bussen en treinen vaak vertraging hebben en wij niet kunnen wachten op stations of vliegvelden. Wil je liever rechtstreeks naar het sanctuary gaan en willen jullie op je wachten, dan kunnen we een privévoertuig regelen. De kosten voor het voertuig laten we je weten zodra we jouw specifieke wensen kennen.

Het sanctuary ligt in Mae Win, ongeveer 1 uur rijden ten zuiden van Chiang Mai. De transfer duurt ongeveer 1 uur, nadat alle bezoekers bij hun hotel/accommodatie zijn opgehaald (afhankelijk van de verkeersomstandigheden).

Ja, je bent welkom om zelf vervoer naar het sanctuary te regelen en aan een van onze tours deel te nemen. Reserveren is verplicht, en als je zelf komt, krijg je ฿200 korting per persoon. Kom voor een vlotte gang van zaken en om vertraging te voorkomen op tijd aan bij het sanctuary, zoals vermeld in je boeking, want je sluit aan bij andere bezoekers.

Alle tours bij Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary moeten vooraf worden geboekt. In het hoogseizoen van november tot en met april, wanneer de beschikbaarheid beperkt kan zijn, raden we je aan je tour te reserveren zodra je reisdata vaststaan, zodat je zeker bent van de tour en datum van jouw voorkeur. Het is ook altijd slim om te kijken of er last-minute plekken vrij zijn door onverwachte annuleringen.

Ja, afhankelijk van de beschikbaarheid. De eerste wijziging van de tourdatum is gratis.

Nee — alle boekingen moeten worden gemaakt via onze website, e-mail, telefoon of erkende partners.

Nee. Je betaalt niet online of vooraf. Je stuurt een boekingsaanvraag, wij bevestigen die via WhatsApp of e-mail en je betaalt het volledige bedrag contant (Thaise baht) op de dag zelf bij het sanctuary.

Nee. Je betaalt contant (Thaise baht) bij het sanctuary op de dag van je tour; creditcards worden niet geaccepteerd.

De prijzen voor volwassenen (9+), kinderen (4–9) en kinderen onder 3 staan op de pagina van elk programma; kinderen onder 3 zijn gratis. Zie de pagina programma's voor alle prijzen.

Nee, als de baby geen stoel inneemt in het voertuig van en naar het sanctuary. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Laat het ons weten als je zwanger bent, beperkt mobiel bent of medische aandoeningen hebt — mogelijk moet je een vrijwaringsverklaring ondertekenen.

Ja, laat je gids op de dag van je tour weten of je dieetwensen of allergieën hebt.

Ja — alle leeftijden zijn welkom, maar kinderen moeten in de buurt van olifanten altijd goed in de gaten worden gehouden.

Je mag een dagrugzak of -tas meenemen. Heb je grotere bagage, laat het ons dan vooraf weten, zodat we iets kunnen regelen.

Een handdoek, insectenspray, een zonnebril, een paar sokken (voor de meegeleverde rubberlaarzen), zonnebrandcrème, zwemkleding, reservekleding, een camera/smartphone en vooral je glimlach en liefde voor onze olifanten!

Om veiligheidsredenen zijn rugzakken niet toegestaan tijdens de olifantenwandeling. Terwijl je met de olifanten loopt, bewegen zij zich vrij om je heen, waardoor een olifant met zijn slurf je tas kan pakken in de veronderstelling dat het voedsel is. Je kunt de kluisjes bij het sanctuary gebruiken of je tassen achterlaten in het afgesloten voertuig waarmee je bent gekomen. Moet je tijdens de wandeling dringend medische spullen of andere noodzakelijke dingen meenemen, laat dat dan aan je gids weten.

Nee, het berijden van olifanten staan we niet toe. Het welzijn en het natuurlijke gedrag van deze prachtige dieren staan voorop, zodat ze kunnen gedijen in een veilige en ondersteunende omgeving, zonder de stress en schade die rijden kan veroorzaken.

Drones zijn niet toegestaan, omdat ze onze olifanten van streek kunnen maken en daarmee de veiligheid van onze bezoekers, medewerkers en de olifanten zelf in gevaar kunnen brengen.

Begeleide tours zijn beschikbaar in het Thais en Engels.

Alle bezoekers zijn gedekt door onze verzekering voor persoonlijke ongevallen en medische kosten, met toepasselijke limieten en voorwaarden. We raden echter sterk aan dat elke bezoeker een eigen medische noodverzekering en reisverzekering afsluit voor extra bescherming.

Nee, voor het omgaan met olifanten in ons sanctuary zijn geen speciale vaccinaties nodig.

Dat verschilt van dag tot dag. In het hoogseizoen van november tot en met april is de vraag naar onze tours het grootst. We houden de ervaring persoonlijk door elke groep te beperken tot maximaal 10 bezoekers.

Ja, olifanten zijn dól op regen. Bij Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary krijg je een uniform, rubberlaarzen en een hoed, zodat je mee kunt doen met de pret. Onze bezoekers kunnen met onze olifanten in het meer baden, dus je wordt gegarandeerd nat, ook op zonnige dagen met een strakblauwe lucht.

Ja, het sanctuary is 365 dagen per jaar open.

Ja — maar gebruik tijdens wateractiviteiten geen apparaten die niet waterdicht zijn.

Ja — we bieden een gratis fotoservice en uploaden de foto's meestal binnen 72 uur na je bezoek voor je.

De foto's zijn gratis voor persoonlijk gebruik. Voor commercieel gebruik is schriftelijke toestemming van het sanctuary nodig.