条款与条件

如何支付预订费用？

请于参观当天在 Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 以现金（泰铢）付款。

不接受信用卡。您无需在线或提前付款：您提交预订申请，我们通过 WhatsApp 或电子邮件确认，您于到达时付款。

需要支付定金吗？

不需要。提交预订申请时不收取任何定金。

可以更改预订日期吗？

可以，您可以申请更改预订日期。更改视名额而定，最好至少在预定行程前24小时提出申请。在旺季或高峰期，不保证能够更改日期。

取消政策是什么？

• 行程前24小时以上：您可以免费取消或更改预订。
• 行程日期前24小时内：不予退款。
• 未到场、迟到或提前离开：不予退款。

如需取消或更改预订，请尽快与我们联系。

如果 Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 取消我的行程，会怎样？

保护区可能因天气、安全、大象福祉、运营原因或其他情况更改或取消行程。在可能的情况下，我们可能为您提供：

• 更改日期；或
• 其他合适的安排；或
• 适用情况下的退款。

大象福祉与游客安全永远放在首位。

提供酒店接送吗？

交通安排取决于您的住宿地点，但我们全程提供接送。如果您的行程包含接送，请在预订时提供准确的酒店或住宿信息。

我应该几点做好接送准备？

您确认的预订中将包含适用的接送时间和地点。请准时到达约定的接送点，因为延误可能影响其他游客和行程安排。

可以自行安排交通吗？

视行程和保护区的安排而定，这可能是可行的。如果您想独立前往 Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary，请在参观前与我们联系。

Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 欢迎儿童吗？

欢迎儿童，但必须始终由负责任的成年人严密看护，尤其是在大象周围时。

有健康方面的要求吗？

游客应提前告知我们或保护区任何可能影响参与的相关疾病、行动能力或其他情况。游客须自行判断自己是否适合参加相关活动。

需要购买旅行保险吗？

我需要听从导游的指示吗？

需要。为了您的安全和大象的福祉，所有游客必须遵守保护区工作人员、导游和象夫的指示。

拒绝遵守安全指示的游客可能被限制参加活动，或被要求离开且不予退款。

允许骑象吗？

不允许。我们不提供骑象，也不使用铁钩或铁链。游客必须遵守保护区关于与大象互动的规定。

每组有多少位游客？

每组最多10位游客。

我可以随时接近或触摸大象吗？

不可以。游客只能在保护区工作人员允许并指示的情况下接近、触摸、喂养大象或与之互动。Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 可能根据大象的状况、行为、需求或福祉更改或限制互动。

如果行程中大象的行为发生变化，会怎样？

只要保护区工作人员认为有必要保障大象、游客或工作人员的安全或福祉，就可以更改、限制或停止某项活动。

可以拍照和录像吗？

可以，在保护区允许的范围内，一般允许个人拍照和录像。请听从工作人员的指示，尤其是在涉及大象或水的活动中。

可以将 Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 的照片、视频、标志或内容用于商业用途吗？

商业用途须事先获得相关权利人的书面许可。

与 Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 的名称、品牌、照片、视频、标志、行程资料及其他知识产权相关的一切权利，均由 Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 和/或其各自的权利人保留。

通过 Chiang Mai's Elephant Home Sanctuary 预订行程，并不赋予客户保护区资料的所有权或商业使用权。